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Solution acceptée
Pour quelle raison ma facture a été réduite ?
Bonjour, voilà je viens vers vous car suite a un déménagement, j'ai constaté sur le site dans mes factures qu'il y avait un message ou il fallait déduire une quarantaine d'euros sur ma prochaine facture, ensuite j'ai eu 2 factures au tarif normal, comme ce mois ci, mais par contre j'ai reçu un sms q
Question
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Ma facture
Modification abonnement : quelle procédure ?
Hello la communauté, J'ai actuellement un pack trio "un peu" (qui doit correspondre à l'actuel toudoo). J'envisage dans un avenir proche (pour le 1er mars, par exemple) de me séparer de ma ligne téléphonique (dont je ne me sers pratiquement pas) et de mon voocorder (ainsi que de la télédistributi
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Smartphone avec abonnement : quelle somme est à payer ?
Bonjour, Ce petit message tout simple car je suis intéressée par l'iphone x a 599€ + 20€ x 24 mois. Je suis cliente voo mobile depuis septembre 2017 et j'ai un abonnement toodoo équivalent a 20€ avec le data boost. Dois-je donc comprendre qu'en tout je paierai 40€ par mois (20€ iPhone + 20€ abonnem
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Quelle est la procédure de renonciation ?
Bonjour, Voo ne daignant pas moderniser son réseau dans ma région malgré les promesses de son PDG qui avait promis que TOUT le réseau serait modernisé pour fin 2010 ni même me donner un délai pour ladite modernisation, j'ai décidé de renoncer à Voo alors que je suis client depuis près de 30 ans. Je
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Ultra HD pendant le mondial de football ?
Bonjour, Sait-on si à l'occasion de la prochaine coupe du monde de football Voo diffusera des matchs en UltraHD (4k), quelle que soit la chaine assurant la diffusion ( notamment TF1, je crois) ?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour Didier, Situation particulière. Pouvez-vous nous dire sur quelle chaîne vous êtes et à quelle heure c'est arrivé ? Peut-être qu'il s'agit juste d'un paramètre par défaut à modifier. Je vous invite à suivre les conseils de VOOassistance pou
Code parental sur box evasion pendant un film
je suis bloque a la fin d un film car il me demande un code parentale hors je n ai pas demande ni programme de code que faire
Question
Solution acceptée
Fermé
Quelle qualité de son puis-je espérer ?
Bonjour Je suis chez proximus et bien souvent le son est en stéréo. Je voudrais savoir si le son sur Voo permet le dolby digital ? Quid sur Be TV ? Merci
Question
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Ma box .évasion
Surveiller ma consommation Internet heure par heure sur myVOO
Bonjour, Je surveille quotidiennement ma consommation sur myvoo pour ne pas dépasser 100GB/mois. Je regarde bien entendu des vidéos, je télécharge, etc. MAIS pas tous les jours. Hier par exemple, je n'ai quasiment rien téléchargé/regardé en streaming et pourtant ma consommation est plus élevée hier
Problème
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Ma connexion Internet
Quelle alternative à VOO
Bonsoir, je voudrai savoir s’il y a une alternative à VOO et surtout au câble ( donc pas Orange non plus qui utilise le même câble)Suite à de gros problèmes techniques depuis mi Septembre,impossible à résoudre sur toute la commune ( les lignes sont trop endommagées et ont été enterrées sans gaine ).
Problème
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Ma connexion Internet
Comment savoir quelle câble va vers quelle pièce?
Bonjour, j'aimerais modifié mon câblage car j'aimerais accueillir le modem dans ma salle serveur, là ou y'a une prise coaxiale relié au boîtier ci-dessous sur une prise TV, et donc, il faut donc que je déconnecte le câble DATA qui est sur l'image branché car il va sur le modem qui est juste au dessu
Question
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Mon installation Internet
@Lynca Quelle chaine ? Quelle programme ? Quelle heure ? Audio-description (piste audio dédiée) ≠ sous-titres : une chaine peut très diffusé l’un, mais pas l’autre.
sous-titres
Bjr, la chaine annonce film en audio-description, j'active sous-titres francais et rien ne se passe ..........
Question
Solution acceptée
Infosports + : quelle utilité ?
Hello les VOOdiens ;)Quelqu’un peut il m'expliquer le pourquoi de cette chaine (Infosports +) qui à part nous donner le même programme 24h/24 ne sert à rien ?Pourquoi VOO a t'il payer des droits pour cette chaine hors que des chaines comme Eurosport ou autres programmes bien plus intéressants seraie
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Quelle communication structurée dois-je utiliser pour le paiement de ma facture ?
Bonjour à tous.Avec mon arrêt des services TV, j'ai déjà reçu le montant recalculé des factures qui est tout a fait correct, aucun erreur la dessus. Ma question est simplement la suivante : je ne dois régler que 29€ pour être en ordre. Dois je garder la même communication pour la somme à régler que
Question
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Ma facture
Reboot du box plusieurs fois par heure
Bonjour, Depuis hier ma box Evasion fait des reboot plusieurs fois par heure pour aucune raison apparente. Impossible de suivre une émission. Le menu diagnostic ne semble pas montrer de problèmes, tout semble bon, sauf la dat de mise à jour qui est indisponible. Mais c'est déjà le cas depuis deux se
Problème
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Ma box .évasion
Suspense... Pour moi, BeTV avait un habillage très fort et efficace... Brebis, à ton avis, ça démarre vers quelle heure ? j'ai tout programmé dès 6h... :-p
L'habillage de BeTV (ancien et nouveau...)
Puisque BeTV change d'habillage à partir du 2 mai prochain, pourquoi ne pas y consacrer un sujet ? :) Curieux de voir à quoi ressemblera ce nouvel habillage 3D : Mais c'est aussi le moment de rendre hommage à l'habillage datant des débuts de BeTV. Les citations resteront dans les mémoires, je pen
Question
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
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Mon téléphone fixe
Code 2020 + Date et heure incorrect
Bonjour, J'ai un petit problème avec ma box.evasion depuis 2 jours, j'ai aucune chaine avec le code erreur 2020.j'ai débrancher tout, redémarrer etc comme indiquer dans l'assistance mais rien ne fonctionne. Le réparateur vient demain maiq ce matin en vérifiant si ça fonctionne j'ai remarqué que l'
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Merci pour votre réponse. Savez-vous jusque quelle heure est ouvert ce service ? Merci d'avance. Laurent
Commande en ligne et modification abonnement
Bonjour,J'ai fait la demande en ligne pour l'offre Duo Wahoo (possédant à la base "un peu") afin de passer à la box évasion et internet illimité.J'aurais voulu savoir si ma commande en ligne va bien remplacer celle existante et que dois-je faire pour la suite?Merci d'avance.Laurent
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Solution acceptée
Quelle est la différence entre mon réseau Wi-Fi et les réseaux VOO_HOMESPOT ?
Bonjour, Quelqun pourrait-il me dire quelle est la différence entre les 2 réseaux qui sont affichés chez moi? dois-je me connecter sur l'un , sur l'autre ou est-ce possible et intéressant de se connecter avec divers appareils wifi en partie sur l'un et l'autre. merci d'avance pour vos conseils. Bie
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Ma connexion Internet
Encore un petit nouveau ce matin : "Error. The request could not be satisfied". Il n'y a pas à dire, on ne s'ennuie pas. A quelle heure avez-vous obtenu ce message d'erreur ? Je n'ai rien remarqué ce matin, je m'y suis connectée pour la première f
Tiou
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Internal Server Error - Forum VOO
Bonjour.Depuis ce matin j'ai souvent ce message quand je veux ouvrir le forum.PS. Si un modérateur pouvait corriger ma faute de frappe dans le titre puis effacer le présent PS... Merci.
Problème